Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 01/12/2018

Eugène de Guiers SASU / Billards Lafuge est soucieux de la protection des données personnelles. Il s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

Cookies

Notre site Internet utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et nous vous recommandons d’accepter leur utilisation pour profiter pleinement de votre navigation.

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.
Les données personnelles collectées sur le site billard-lafuge.fr sont traitées par : Eugène de Guiers SASU – 1030 Route du Bourg – Le Villard – 38380 Miribel les Echelles – France

Pourquoi Eugène de Guiers SASU / Billards Lafuge collecte mes données personnelles ?

Eugène de Guiers SASU / Billards Lafuge utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
La relation client
Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente.
La connaissance client et les statistiques et performances de notre site
Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?

Nous collectons et traitons notamment votre nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation.
Certaines données sont collectées automatiquement du fait de votre visite sur le site (adresse IP), d’autres informations sont collectées lorsque vous utilisez le formulaire de contact.

Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?

Emails de service
Suite à un contact depuis notre site vous pouvez recevoir des emails afin de vous permettre de répondre à vos sollicitations (demande d’informations, demande de devis…)
Suite à une commande vous pouvez recevoir des emails afin de vous permettre de suivre votre commande (confirmation de commandes, information sur la livraison de votre colis, information sur l’échéance de votre abonnement…). Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des commandes et services que vous avez sollicités.

Sur quelle base légale et pour quelles durées mes données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l’usage que nous faisons des données personnelles. Vous trouverez ci-dessous les bases légales et durées de conservation que nous appliquons à nos principaux traitements.

Bases légales des traitements

Parmi les bases légales applicables :
Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez consentit.
L’intérêt légitime : Eugène de Guiers SASU / Billards Lafuge a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime en le signalant à Eugène de Guiers SASU / Billards Lafuge.
La loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.

Qui sont les Destinataires de mes données ?

Transmission de données à des sous-traitants
Les données que nous collectons peuvent être transmises aux prestataires (sous-traitants) – auxquels Eugene de Guiers SASU / Billards Lafuge fait appel pour la réalisation de ses services dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant par exemple pour la gestion, l’exécution, le traitement, le paiement de vos commandes, ainsi que pour des opérations marketing.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant :
En utilisant le formulaire de contact du site.
Par courrier à l’adresse : Eugène de Guiers SASU – 1030 Route du Bourg – Le Villard – 38380 Miribel les Echelles – France

Quels sont mes droits au regard de l’utilisation des données personnelles ?

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles « post mortem » en utilisant le formulaire de contact du site ou par courrier : EUGENE DE GUIERS SASU – 1030 Route du Bourg – Le Villard – 38380 Miribel les Echelles – France
Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse. Certaines demandes d’exercice de vos droits (droit d’accès) devront être accompagnées de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature afin de vérifier votre identité et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande.
Vous disposez par ailleurs, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.
Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Mes données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Non.

Qu’en est-il des données personnelles des mineurs ?

Les services de Eugene de Guiers SASU / Billards Lafuge ne sont pas destinés aux Mineurs en conséquence Eugene de Guiers SASU / Billards Lafuge ne traite pas des données concernant spécifiquement les mineurs.
Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services Eugene de Guiers SASU / Billards Lafuge.